お買い物ガイド

配送料

[沖縄県を除く全国] 一律750円（税込み）です。税込み3,000円以上のお買い上げで送料が無料になります。

[沖縄県] 一律2,500円（税込み）です。税込み10,000円以上のお買い上げで送料が無料になります。

お届けまでの日数

月曜から土曜まで、お昼12時までにお支払いが確認ができたオーダーは、その日のうちに送り出します。日曜と祝日は送り出しができません。

いずれの決済方法でも、記入いただいた住所に不備があったり、システムエラーが起きたりした場合には、送り出しが遅れることがあります。

支払い方法

クレジットカード、Apple Pay、Google Pay、PayPay、メルペイをお使いいただけます。
ご利用いただけるクレジットカードは、Visa、Mastercard、JCB、American Express、Diners Club、Discoverです。

返品・交換

ペット向け製品の特性上、大変申し訳ありませんが、お客様都合による返品や交換は受け付けていません。
オーダーと違う商品が届いたり、最初から壊れていたりといった初期不良がある場合は、商品到着後7日間以内にサイトのフォームからご連絡ください。
事情をお伺いしたうえで、返金または交換の対応をさせていただきます。

なお、Karma Catの製品は、ネパールの職人がひとつひとつ手作りしています。
そのため、色や形に個体差があり、また天然素材特有のわずかなシミのようなものが見えることがあります。
こうした特性をご理解いただいたうえでお買い物をお楽しみください。

ギフトラッピング

ギフトラッピングサービスはありません。ご自身でラッピングしていただけるキットの販売を予定していますので、楽しみにお待ちください。

 

このストアやブランドについて、よりくわしい内容をFAQに掲載しています。ぜひご覧ください。